RETOURS & GARANTIE – STADETOULOUSAINBOULIQUE.COM

Dans le cadre de notre engagement envers les supporters, nous vous offrons la sérénité totale lors de votre achat de maillots et accessoires officiels du Toulouse Rugby Club sur notre site. Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, notre politique de retour et de garantie est conçue pour vous accompagner sans complication.

Politique de Retour

  • Fenêtre de retour de 30 jours – Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner tout article.
  • État des articles – Les produits doivent être intacts, non portés, conservés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
  • Démarche – Pour initier un retour, contactez notre service client en fournissant votre numéro de commande.
  • Remboursements – Une fois l’article inspecté et validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

Garantie Produit

Chaque article acheté sur STADETOULOUSAINBOULIQUE.COM bénéficie d’une garantie limitée de , selon le type de produit, couvrant les défauts de fabrication.

Cette garantie inclut :

  • Les défauts matériels ou de confection
  • La solidité des coutures, de l’impression et du tissu

La garantie ne couvre pas :

  • Les usures normales (fading, petites peluches, etc.)
  • Les dommages dus à une utilisation abusive, des accidents ou des modifications
  • Les mauvaises conditions de lavage ou les altérations non autorisées

Comment faire une réclamation

Envoyez-nous votre justificatif d’achat, des photos claires du défaut et une description détaillée du problème via notre formulaire de contact.

Les solutions proposées peuvent inclure :

  • Le remplacement du produit défectueux
  • Une réparation ou des conseils pour les défauts mineurs
  • Le rapprochement avec un prestataire local agréé, si nécessaire

Besoin d’aide ?

Notre équipe dédiée est à votre disposition pour toute question concernant les retours, échanges ou réclamations de garantie. Pour un accompagnement rapide, rendez-vous sur notre page à tout moment. Nous sommes disponibles du lundi au samedi, de 9h à 18h, à l’adresse suivante : support@stadetoulousainboutique.com ou au 0159799544.